Hvad er din professionelle baggrund, og hvad er dit primære forskningsområde?
"Jeg har en kandidatgrad i Æstetik og Kultur og en grunduddannelse i Musikvidenskab. Min interesse for lydmedier begyndte allerede på første semester, hvor jeg skrev eksamensopgave om den italienske opera buffa (komisk opera). Siden da har jeg beskæftiget mig med, hvordan lyd, sanser og forskellige udtryksformer spiller sammen og skaber mening – både emotionelt, kropsligt og kognitivt.

I dag forsker jeg i audio media studies (AMS), et tværfagligt felt, hvor media studies møder sound studies. Det handler ikke kun om lydmedier, men også om, hvordan lyd kommunikerer i medier generelt. Begrebet anvender jeg i min kommende monografi.

Den digitale lydbog ligger mig nært – både personligt og forskningsmæssigt. Siden 2010 har jeg fulgt dens udvikling fra et hjælpemiddel for mennesker med læseudfordringer til et massemedie for alle.

Men jeg har også beskæftiget mig med andre lydmedier. I 2024 udgav jeg lærebogen Lydmedier: Teori og Analyse for at sætte lydmedierne på dagsordenen i medie- og kommunikationsundervisningen. Derudover arbejder jeg på forskningsmonografien Reading with Ears and Writing with Voices: The Aural and Oral Turn in Digital Communication and Media Culture, som retter sig mod et internationalt forskningsmiljø."

Hvad handler dit AIAS-SHAPE-forskningsprojekt om?
"Projektet udspringer af mit arbejde med monografien. Det undersøger, hvordan skriftlig information fra offentlige myndigheder – som fx borger.dk – skal gøres tilgængelig gennem tekst-til-tale-teknologier som følge af EU’s Web Accessibility Act. Loven skal implementeres i Danmark senest juli 2025.

Men hvad sker der, når tekster, der er født skriftlige, bliver oplæst af syntetiske stemmer? Projektet kortlægger, hvilke tekst-til-tale-løsninger myndighederne stiller til rådighed, hvordan oplæsningen påvirker borgerkommunikationen, og hvilke demokratiske konsekvenser det har.

En central problemstilling er, at stemmer aldrig er neutrale – heller ikke de AI-genererede. De bærer informationer om køn, alder, krop, stemninger, følelser, autenticitet og troværdighed. Det rejser vigtige spørgsmål:

• Egner borger.dk’s tekster sig overhovedet til oplæsning?
• Hvem bestemmer, hvilke stemmetyper der skal læse dem op?
• Hvordan påvirker valget af stemme borgernes forståelse og oplevelse af myndighederne?

Lige nu henviser borger.dk fx til de stemmer, Apple og Microsoft stiller til rådighed."

Hvilken indvirkning forventer du, at dit projekt vil have?
"Jeg håber at øge bevidstheden om, hvordan syntetiske stemmer i stigende grad præger digital kommunikation – især i kontakten mellem myndigheder og borgere.

Et af mine mål er at få en lydstation midlertidigt opstillet i Borgerservice på DOKK1 i Aarhus, hvor borgere kan lytte kritisk til forskellige tekst-til-tale-stemmer og give feedback. Hvad betyder det fx for oplevelsen af vejledningen om pasfornyelse eller boligstøtte, når den bliver oplæst af de to danske AI-trænede stemmer Sara eller Magnus i Apples styresystem.

Jeg håber også, at projektet kan bidrage til at gøre de offentlige myndigheder opmærksomme på, hvilke stemmer der repræsenterer dem og formidler indholdet på deres websites – og hvad det betyder for kommunikationen, deres troværdighed og borgernes tillid.”

Læs mere om Iben Haves projekt her: https://aias.au.dk/aias-fellows/current-fellows/iben-have-1

Iben Have holder desuden et oplæg om sit projekt d. 24. februar på AIAS. Du kan finde mere information om oplægget her: https://aias.au.dk/events/show/artikel/aias-seminar-resonating-iben-have